Exclusão de Conta e Dados – Paddoc

A plataforma Paddoc respeita a privacidade dos usuários e oferece a possibilidade de solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais associados.

Como solicitar a exclusão da conta

Para solicitar a exclusão da sua conta da Padoc, siga os passos abaixo:

Acesse o aplicativo Padoc;
Faça login na sua conta;
Vá em Perfil > Configurações > Excluir Conta;
Confirme a solicitação de exclusão.

Ou envie uma solicitação diretamente para o suporte:

📧 E-mail de suporte: suportepaddoc@marketingmovel.com

No assunto do e-mail escreva:
“Solicitação de Exclusão de Conta”

Quais dados são excluídos

Após a confirmação da solicitação, os seguintes dados poderão ser excluídos permanentemente:

Nome e informações cadastrais;
Número de telefone;
Endereço de e-mail;
Endereços cadastrados;
Histórico de uso do aplicativo;
Dados de perfil;
Preferências e configurações da conta.
Dados que podem ser mantidos

Algumas informações poderão ser mantidas por período adicional para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, prevenção a fraudes e segurança da plataforma, incluindo:

Registros financeiros e transações PIX;
Logs de acesso e segurança;
Dados exigidos pela legislação brasileira.

Esses dados serão armazenados apenas pelo período legalmente necessário.

Prazo para exclusão

A exclusão da conta e dos dados ocorre em até 30 dias úteis após a confirmação da solicitação.

Exclusão parcial de dados

A Padoc também permite que o usuário solicite a exclusão de determinados dados específicos sem necessidade de excluir completamente a conta, sujeito às limitações legais e operacionais da plataforma.

Para isso, entre em contato pelo suporte oficial:
📧 suporte@padoc.com.br